Напишите на support@appfmly.ru — укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, и опишите проблему (если можно — приложите скриншот). Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Вкладка «Семья» → шестерёнка → «Планеры» → «Пригласить». Покажется код, который действует одну минуту и обновляется сам. Близкий вводит его при входе («У меня есть код приглашения»).
Родитель добавляет ребёнка на вкладке «Семья» и нажимает «Код входа» в его профиле. На телефоне ребёнка на первом экране выберите «Вход по коду от родителя» и введите код. Он также действует одну минуту.
Проверьте папку «Спам» и нажмите «Отправить код ещё раз». Если письмо так и не пришло — напишите нам.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — мы отправим код на почту, по нему можно задать новый пароль.
Проверьте, что уведомления для fmly разрешены в настройках телефона, и что нужные переключатели включены в приложении: «Семья» → шестерёнка → «Уведомления».
В приложении: «Семья» → шестерёнка → «Удалить аккаунт». Подробности — на странице «Удаление аккаунта».
fmly